Tickets für den Ketteler Hof können nun ausschließlich vorab für einen bestimmten Tag online gekauft werden. Der Park reagiert so auf zwei vergangene Vorfälle.

Haltern am See - Der Ketteler Hof, ein Freizeitpark für die ganze Familie, machte in der Vergangenheit vielfach mit positiven Schlagzeilen auf sich aufmerksam. 2023 etwa landete der Park in Haltern am See auf dem zweiten Platz in der Kategorie „Europas bester Freizeitpark für Kinder“. Pünktlich zur Saisoneröffnung 2024 gesellte sich dann auch noch ein neuer Kletterspielplatz für abenteuerlustige Kinder jeden Alters dazu.

Ketteler Hof ändert Ticketverkauf – Besucher müssen sich umstellen

In der jüngsten Vergangenheit hinterließ der Ketteler Hof aber zweimal enttäuschte Kinder und Familien. Der Park war voll, niemand kam mehr durch die Eingangstore – und die Kinder mussten, ohne sich auf den Spielgeräten ausgetobt zu haben, wieder nach Hause fahren. Der Ketteler Hof hat jetzt reagiert und lässt nur noch im Vorfeld gekaufte Online-Tickets zu.

Am 1. Mai war das Wetter in Nordrhein-Westfalen sommerlich warm. Viele Familien nutzten den Feiertag, um in den Ketteler Hof zu fahren – offenbar zu viele. Denn nach geraumer Zeit war die Kapazitätsgrenze erreicht, der Park konnte keinen Besucher mehr den Eintritt gewähren. Das bestätigt Julian Eichenhofer, Mitglied der Geschäftsführung des Ketteler Hof, gegenüber wa.de. Eine gleiche Situation habe sich bereits zuvor in den Osterferien ergeben. Deshalb sei ab sofort der Einlass in den Park nur noch mit tagesdatiertem Onlineticket möglich. Der Freizeitpark verspricht: „Mit diesen Tickets habt ihr einen Eintritt für das Buchungsdatum garantiert.“

Dafür müssen sich zukünftig Besucher im Vorfeld ein Ticket im Onlineshop kaufen. Gleichzeitig bedeutet das aber auch, dass vor Ort keine Eintrittskarten mehr verkauft werden und ein Besuch ohne tagesdatiertem Ticket nicht mehr möglich ist. Aber: Laut Eichenhofer gibt es vor dem Eingang ein frei zugängliches WLAN, das den Zugang zum Onlineshop ermöglicht. Sofern noch Tickets für den aktuellen Tag vorhanden seien, könne sich noch fix eine Karte zugelegt werden und diese werde dann im Anschluss direkt per Mail zugeschickt.

Änderung beim Ketteler Hof: Dauerkartenbesitzer sind nicht betroffen

Auf das Online-System habe der Ketteler Hof bereits während der Corona-Pandemie und in den Wintermonaten gesetzt, erklärt Eichenhofer. Aber: Dauerkartenbesitzer seien von der Regel ausgenommen, sie würden keine Reservierung vor dem Besuch benötigen. Dafür hätten sich die Verantwortlichen einen entsprechend einkalkulierten Puffer gelassen. Ebenfalls nicht betroffen seien Gäste mit Einschränkungen, deren Grad der Behinderung bei 80 Prozent oder höher liege.

Diese Personengruppe erhalte ihre Eintrittskarte weiterhin vor Ort. Das gelte auch für dessen Begleitperson. Eltern, die mehrere Kinder, aber nur eines mit einer Einschränkung haben, müssen laut Ketteler Hof zweigleisig planen und sich zunächst im Online-Shop eindecken und anschließend am Besuchstag selbst die weiteren Tickets vor Ort kaufen. Eichenhofer versichert aber, dass keiner aus der Familie leer ausgehen werde, da auch in diesem Fall ein Puffer eingeplant sei.

Indoor-Bereich ganzjährig geöffnet

Ganz spontan vom Wetter abhängig machen können Fans des Ketteler Hof ihren Besuch nun zwar nicht mehr so einfach, aber auch bei Regen hat der Park mit dem Indoor-Bereich eine Alternative parat, der das ganze Jahr geöffnet hat. Der Eintritt ist inbegriffen.

Ein beliebter Freizeitpark für Familien ist auch das Fort Fun im Sauerland. Ein Highlight in der Saison 2024 wird einmal mehr die Fahrt mit dem Santa Fé-Express im Juli und August. 

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