Besondere Kasse im Supermarkt – die „Plauderkasse“ hat eine wichtige Funktion

VonConstanze Julita
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In Kempen (NRW) haben zwei große Supermarktketten sogenannte Plauderkassen eingeführt. Hier können sich Kunden mehr Zeit beim Einkauf lassen.

Kempen – Vor einigen Jahren führte die holländische Supermarktkette Jumbo die Plauderkasse ein. Dabei handelt es sich um Kassen, an denen es absichtlich langsamer geht und, wie der Name schon sagt, auch mal geplaudert werden kann. Das Konzept soll vor allem älteren Menschen den Einkauf verschönern.

Nun sind zwei große Supermarktketten in Kempen im Kreis Viersen (NRW) dem Konzept gefolgt: Seit Mittwoch, 21. Februar, finden sich dort die Plauderkassen für „Menschen, die sich an der Kasse gerne Zeit lassen“, heißt es in einer Mitteilung der Stadt Kempen.

Rewe und Edeka in Kempen (NRW) führen Plauderkasse ein

Eine Plauderkasse im Edeka. — In Kempen (NRW) haben nun Rewe und Edeka eine Plauderkasse eingeführt. Dabei können sich Kunden mehr Zeit lassen und mit den Mitarbeitern sprechen. (Symbolbild)
© Karl-Josef Hildenbrand/ dpa

Gleich zwei Supermarktketten – Rewe und Edeka – führten in Kempen die sogenannte Plauderkasse ein. Damit möchte man eine „positive und entspannte Einkaufserfahrung bieten“, so die Stadt Kempen. Gleichzeitig soll die Einsamkeit bekämpft werden: „Viele Menschen, vor allem ältere, kennen das Gefühl von Einsamkeit, und der Einkauf stellt oft den einzigen Kontakt zur Umwelt dar.“

An der Plauderkasse kann man sich für seinen Einkauf besonders viel Zeit lassen – und eben auch mit den Mitarbeitenden plaudern. Diese nehmen sich Zeit, „um mit den Kundinnen und Kunden zu sprechen und deren Fragen zu beantworten“, erklärt die Stadt Kempen. Außerdem sei dort genügend Zeit, um in Ruhe den Geldbeutel zu finden und den Einkauf wieder in den Wagen zu verstauen. Die Filialen befinden sich in der Kleinbahnstraße (Rewe) und am Hessenring (Edeka), berichtet die Rheinische Post.

Öffnungszeiten der Plauderkassen in Kempen

► Für die Plauderkassen gelten bestimmte Öffnungszeiten: jeden Mittwoch und Donnerstag von 10 bis 13 Uhr.

► Wer zu dieser Uhrzeit Einkaufen gehen sollte, findet dort eine spezifische Kennzeichnung an der Kasse.

Supermärkte setzen auf weitere innovative Konzepte: Unverpackt Stationen & „Scan & Go“

Immer wieder setzen Supermärkte in Deutschland auf neue Konzepte. Dazu gehört unter anderem die „Scan & Go“-Methode von Rewe, bei der die Kundinnen und Kunden ihre Waren schon beim Einkaufen selbst scannen. Außerdem begann der Supermarkt-Riese den Test von Unverpackt-Stationen in mehreren Filialen in Köln. Hier kann man sich verschiedene Lebensmittel abfüllen und so Verpackungsmüll sparen. (cj)