„Schau doch selbst nach“

5 Fragen, mit denen du Zugbegleiter:innen besonders nervst

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Wer den ganzen Arbeitstag auf Schienen verbringt, bekommt so einige Sätze an den Kopf geworfen. Aber welche sind besonders schlimm? Eine Mitarbeiterin im Fernverkehr packt aus.

In den vergangenen Wochen hieß es für Zugbegleiter:innen in Deutschland immer mal wieder: Bitte streiken! Diese fünf Memes zeigen, wie sich Zugbegleiter:innen beim Streik wirklich fühlen. Am Montag, 12. Juni 2023, gingen die Tarifverhandlungen bei der Deutschen Bahn (DB) mit einer Streikdrohung der Eisenbahn- und Verkehrsgewerkschaft (EVG) in die nächste Runde.

Vertreter:innen der DB und der EVG setzen ihre seit Monaten andauernden Gespräche am Montag in Berlin fort. EVG-Verhandlungsführer Kristian Loroch nannte die Streikbereitschaft innerhalb der Gewerkschaft hoch. Wenn sich in den kommenden Tagen „nichts deutlich bewegt“, müssten die Menschen mit weiteren Streiks von Zugbegleiter:innen, Bahnfahrer:innen und Co. rechnen.

Zugbegleiterin packt aus: Das kann sie nicht mehr hören

Unter den Fahrgästen dürften erneute Streiks und damit verbundene Bahn-Verspätungen, die auch Zugbegleiter:innen manchmal „richtig ankotzen“ für Unmut sorgen. Abbekommen wird den Ärger dann auch die 22-jährige Sarah*. Sie arbeitet im Fernverkehr der Deutschen Bahn und betreibt seit ein paar Monaten den Instagram-Account @zubmemees.

Auf dem macht sie Witze über die Arbeit auf der Schiene – auch über Fahrgäste, die sich einfach nicht freundlich verhalten können. So richtig persönlich, sei sie noch nicht angegriffen worden, sagt Sarah im Gespräch mit BuzzFeed News Deutschland. Die Beleidigung „Blöde Göre“ sei das Schlimmste gewesen, so die Zugbegleiterin. Doch es gebe so einige Dinge, die sie absolut nicht mehr hören (und sehen) könne, sagt die Baden-Württembergerin und zählt sie für uns auf.

*Den Namen haben wir aus Gründen der Anonymität geändert.

1. „Können Sie meinem Anschlusszug die Verspätung voraus melden?“

Diese Frage wäre laut Sarah dann in Ordnung, wenn es sich um eine wirkliche Verspätung handeln würde. Aber alles unter sechs Minuten gelte bei der Bahn noch als pünktlich. Das sei eben so. Wenn sie jeder Fahrgast dann trotzdem frage, ob sie nicht den Anschlusszug anfunken könne, dann verliere sie wirklich die Geduld.

2. „Wo ist Sitz 38 im Wagen 6?“

Das zu wissen, ist für Zugbegleiter:innen gar nicht so einfach, sagt Sarah BuzzFeed News Deutschland. Schließlich habe man ja nicht in jedem Zug dieselbe Wagenreihung. Im Gegenteil: Bei ICEs würden zwei Züge gekoppelt, bei ICs sogar teilweise einzelne Wagen ausgetauscht. „In jedem Wagen sind die Plätze unterschiedlich – je nachdem, in welche Richtung der Wagen aufgehängt ist“, sagt Sarah.

3. „Wo sind die Bonus-Sitzplätze?“

Fragen wie diese nerven Zugbegleiter:innen auf Dauer so richtig. Warum, verrät eine im Gespräch mit BuzzFeed.

Auch hier kennen Zugbegleiter:innen meist nicht die Antwort: „Schau doch selbst nach“, denken sie sich bei solchen Fragen.

Mehr über Zugbegleiter:innen: Deutsche Bahn-Mitarbeitende dürfen Uniform unabhängig von Geschlecht wählen.

4. Wenn Fahrgäste Zugbegleiter:innen bei der Abfertigung ansprechen

„Wenn wir abfahrbereit sind und mich fünf Fahrgäste fünf Sachen fragen, das kann ich gar nicht ab“, sagt uns Sarah. Denn beim Abfertigungsverfahren müsse man sehr konzentriert sein und darauf achten, dass wirklich niemand mehr ein und aussteige. Merke: Zugpersonal während sie pfeifen und aus dem Zug schauen also lieber nicht ansprechen.

5. „Ich finde meinen Wagen nicht...“

„Wenn wir im IC fahren, dann kommt es öfter vor, dass ein Wagen fehlt. Wenn Fahrgäste in Wagen acht reserviert haben, dann kommen sie oft zu mir und sagen, dass sie ihren Wagen nicht finden. Und das, obwohl wir es immer durchsagen, wenn ein Wagen fehlt.“ Sie ärgere sich dann, dass viele Fahrgäste den Durchsagen keine Beachtung schenken. Familien, Schwangeren oder älteren Leuten biete man dann natürlich einen Sitzplatz an, wenn ein Wagen fehlt.

Mehr zum Thema: Zugbegleiterin erzählt, welche Bahnstrecken in Deutschland besonders schön sind.

(Mit Material der dpa)

Rubriklistenbild: © Westend61/IMAGO

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