Die Drogerie-Kette dm hat beschlossen, eine Menge Geld in die Verschönerung der Filialen zu investieren. Dabei soll sich nicht nur das Design, sondern auch das Konzept verändern.

Kassel – Nicht nur äußerlich, sondern auch innerlich: Ab diesem Jahr wird sich bei dm wohl einiges ändern. Der Drogerie-Riese nimmt eine Milliarde Euro in die Hand, um 300 Filialen pro Jahr umzubauen.

Einen ersten Eindruck, wie die neuen Filialen in Zukunft aussehen sollen, bekommen Kunden bereits im Pilotmarkt im Durlach-Center in Karlsruhe. Die Investition könnte ein schlauer Schritt sein, um weiterhin wettbewerbsfähig zu bleiben, dm hat nämlich in Zukunft mit einem Konkurrenten mehr zu kämpfen.

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Mit welchen Veränderungen dm-Kunden im Konzept „Glory & Chill“ rechnen müssen

In einer Pressemitteilung, die am 2. Februar auf der Website veröffentlicht wurde, stellt dm die bevorstehenden Veränderungen vor. Drogerie-Kunden werden zukünftig in einer offenen Piazza begrüßt, die sie direkt zu den Beauty-Produkten führt.

Dabei soll das Gefühl „Glory“ entstehen, das die Atmosphäre prägen soll. Unter dem Motto „Chill“ soll die Aufenthaltsqualität verbessert werden. Die Drogerie-Kette plant, eine Kinderecke zum Spielen einzurichten und die Fotoecke mit Barhockern auszustatten. Kunden sollen sich in Zukunft auch viel leichter zurechtfinden.

„An der Gloriole finde ich Make-up, bei den Ginkgoblättern Gesundheitsartikel, am Baum die Kindertextilien“, so Sebastian Bayer, Geschäftsführer von dm, der für Marketing und Beschaffung zuständig ist.

Das ist der Grund, warum die dm-Filialen so aufwändig umgebaut werden

Der Drogeriemarkt kündigt an, die Neugestaltung der Filialen schrittweise umzusetzen. „In fünf bis sechs Jahren werden wir mit der Umstellung fertig sein, also Ende 2029“, so Bayer.

Das Ziel ist es, den Kunden durch die Umgestaltung eine bessere Orientierung und ein angenehmeres Einkaufserlebnis zu bieten. Das Unternehmen möchte, dass sich die Kunden durch das „Prinzip der kognitiven Landkarte“ wie Touristen in Paris fühlen, die sich an markanten Plätzen orientieren können.

In Willingen soll ein neuer Supermarkt und eine Drogerie entstehen. Das Besondere daran soll die Bauweise sein, im Mittelpunkt steht nämlich Nachhaltigkeit, da das Gebäude in die Natur eingebettet werden soll. (cg)

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