Rewe-Kunden können jetzt mit einem neuen Bonusprogramm sparen. Doch nicht alle verstehen, wie es funktioniert. Die App sorgt für Verwirrung.

Kassel - Die Preise für Lebensmittel sind stark gestiegen. Nach Angaben des Statistischen Bundesamtes (Destatis) sind Nahrungsmittel und alkoholfreie Getränke im Vergleich zu vor vier Jahren um mehr als 32 Prozent teurer geworden (Stand: Juli 2024). Um beim Einkaufen zu sparen, greifen viele Verbraucher auf verschiedene Bonussysteme zurück.

„Verstehe dieses System nicht“: Spar-Trick bei Rewe sorgt für viele Fragen

Rewe hat nun ein eigenes Programm eingeführt: REWE Bonus. Damit beendet die Supermarktkette die langjährige Zusammenarbeit mit Payback, dem größten Bonusprogramm in Deutschland. Kunden können beim Kauf bestimmter Produkte ein Guthaben in Euro sammeln, das sie bei zukünftigen Einkäufen flexibel einlösen können. Obwohl das System einfach klingt, zeigt ein kürzlich auf Facebook geteilter Beitrag, dass es noch Klärungsbedarf gibt.

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Ein Rewe-Kunde teilte seinen Spartrick und erhielt gemischte Reaktionen auf Facebook. Er schrieb in der Gruppe „TornadoDeals“: „Bei Rewe kriegt ihr gerade Barilla Nudeln für nur 25 Cent pro Packung! Pro Packung zahlt ihr 2,09 Euro, kriegt aber 1,50 Guthaben dafür. Plus 5 Euro Rabatt ab 30 Euro Einkaufswert. Also 15 Packungen für 31,85 und kriegt 27,50 Euro zurück!“ Dazu postete er ein Foto seines Kassenbons.

Der REWE Bonus-Vorteil ist deutlich auf dem Bon zu sehen: „Aktuelles Bonus-Guthaben: 27,50 Euro. Einfach beim nächsten Einkauf einlösen“. Während der Kunde das System versteht, haben andere Nutzer Fragen. Einer fragt: „Kann man sich die 27,50 Euro auszahlen lassen?“ Ein anderer antwortet humorvoll: „Nein Bro, wäre aber zu geil“. Ein weiterer Nutzer scherzt: „Dann könnte man ja gleich zu Rewe Geld abheben gehen“. Ein anderer vergleicht es mit einem Bankkonto: „Ist fast so als ob ich bei meiner Bank Geld einzahle und es dort liegt“.

Neues Bonusprogramm von Rewe wirft Fragen auf

Einige Nutzer tauschen ihre Erfahrungen aus, während andere das System nicht verstehen: „Ich verstehe dieses System nicht“, kommentiert jemand. Ein anderer fragt: „Ab einem bestimmten Einkaufswert? Zum Beispiel ab 50 Euro? Oder auch auf einen 1,50 Euro Einkauf?“ Ein weiterer möchte wissen: „Ich verstehe das ganze System nicht. Was bedeutet Guthaben? Wann und wie löse ich es ein?“

Die Diskussion wird lebhaft und erinnert an Mathematikaufgaben: „Du brauchst nicht bis zu einer bestimmten Summe sammeln. Nehmen wir an, du kaufst zweimal Barilla Nudeln für je 2,09 Euro. Du zahlst also 4,18 Euro an der Kasse und erhältst 3 Euro Bonus Guthaben. Diese sind in der Regel sofort gutgeschrieben, dann gehst du nochmal durch die Kasse mit deinen 3 Litern Milch zu je 1 Euro. Aktivierst, dass du dein Guthaben einlösen willst und zahlst nichts“, erklärt ein Nutzer.

Ein weiterer Nutzer erklärt es bei einem Einkaufswert von 30 Euro, während ein anderer genervt fragt: „Was gibts da nicht zu verstehen? Du bekommst Rabatt und den kannst du beim nächsten Einkauf einlösen. War das so schwer?“

An der Supermarktkasse Geld sparen – Bonusprogramme haben auch einen Nachteil

Bonusprogramme bieten Sparmöglichkeiten, haben aber auch Nachteile. Punkte, Rabatte, Coupons: Fast jeder Supermarkt, außer Aldi, hat eine eigene App. Über die Hälfte der Smartphone-Nutzer in Deutschland hat mindestens eine App von Lebensmittelhändlern wie Rewe, Edeka, Netto, Lidl oder Kaufland installiert. Dies ergab eine repräsentative Umfrage des Digitalverbands Bitkom unter 1123 Internetnutzern ab 16 Jahren in Deutschland.

Die Sammelmechanik von Rewe Bonus ist einzigartig im deutschen Lebensmitteleinzelhandel. Hier die wichtigsten Funktionen der App im Überblick:

Verbraucherschützer sehen die händlereigenen Bonusprogramme kritisch. Oft könne man Sonderangebote nur nutzen, wenn man sich für die Händler-Apps registriert und seine Daten preisgibt. Zudem sei die Ersparnis häufig gering. „Unternehmen schaffen Anreize, indem sie mit Rabatten locken. Meist fallen die aber dürftig aus“, erklärt die Verbraucherzentrale. (vw)

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