Verbraucherschutzexperten warnen vor einer Betrugsmasche bei Streaming-Anbietern. Die Täuschung ist auf den ersten Blick oft nicht zu erkennen.

Bremen – Nutzer von Netflix und Disney+ müssen sich aktuell vor zwei Betrugsmaschen in Acht nehmen. Davor warnt die Verbraucherzentrale über das sogenannte „Phising-Radar“. Damit geraten Kunden der Streamingdienste erneut in das Visier der Cyber-Kriminellen.

Kunden von Disney+ und Netflix erneut von Betrugsmaschen betroffen

Bereits vor wenigen Monaten warnten Verbraucherschützer vor sogenannten Phishing-Mails bei Netflix. Kriminelle hatten Kunden unter dem Vorwand geködert, dass es Probleme bei der Verlängerung ihres Abonnements geben würde, um an wichtige Daten zu gelangen. Auch bei Nutzern von Disney+ gaben Betrüger vor, dass Zahlungsprobleme zu einer Schließung des Kontos geführt hätten.

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Nun wiederholen sich die Maschen, jedoch mit einem neuen Anstrich. In einer Mitteilung vom 23. September 2024 warnt die Verbraucherzentrale, dass Disney+-Kunden derzeit eine Phishing-Mail erhalten mit dem Betreff: „Bitte aktualisieren Sie Ihre Informationen“. Wieder geben die Kriminellen vor, dass ein Abonnement des Kunden angeblich unterbrochen wurde.

Verbraucherschützer warnen vor „unaufälliger“ Betrugsmasche

Als Grund geben die Betrüger vor, dass die Bank eine Abbuchung des Kundenbeitrags abgelehnt hätte. Betroffene werden dazu aufgefordert, die Rechnungsinformationen mithilfe eines beigefügten Links zu aktualisieren. Andernfalls würden Kunden ihre „Vorteile“ verlieren. Die Verbraucherzentrale warnt davor, dass die Mail auf den ersten Blick „unauffällig“ wirken kann. Ein klares Anzeichen für einen Betrug seien jedoch unseriöse Absendeadressen der Mail.

Disney-Kunden übermitteln Kriminellen sensible Daten: So sollten Betroffene handeln

Disney+ warnt in einer Mitteilung ebenfalls vor den betrügerischen Mails. Haben Kunden versehentlich den Kriminellen über den Link ihre Daten verraten, rät der Streamingdienst:

„Ihr Konto ist gesperrt“: Auch Netflix-Kunden erneut Opfer von Betrugsmasche

Neben Disney+ werden derweil auch Kunden von Netflix erneut Opfer von Phishing-Mails. User erhalten eine Mail mit dem Betreff „Ihr Konto ist gesperrt“, wie die Verbraucherzentrale nur einen Tag später mitteilte. Auffällig seien sehr informelle und kurze Anreden in der E-Mail. Zudem würden grammatikalische Fehler direkt nach der Anrede auffallen.

Betrüger geben ebenfalls vor, dass die Benutzerkonten aufgrund eines Zahlungsproblems gesperrt sein. Damit der Kunde sein Konto weiter nutzen könnte, soll er über einen Button mit der Aufschrift „Aktualisieren Sie meine Zahlungsdaten“ seine Zahlungsdetails aktualisieren.

Betrugsmasche bei Streamingdienst: „Mail in keinem Zusammenhang mit Netflix“

Der Betrugsmasche „lässt sich recht schnell als Phishing-Mail entlarven“, heißt es in der Mitteilung. „Neben der genannten Auffälligkeiten bei der Anrede, sticht ebenfalls die unprofessionelle Aufmachung heraus. In Übereinstimmung dazu stehen die Absendeadresse und Verlinkung innerhalb der Mail in keinem Zusammenhang mit Netflix.“ Die Verbraucherzentrale rät deshalb dazu, die Mail unbeantwortet zu lassen und in den Spam-Ordner zu verschieben.

Derweil müssen sich Verbraucher derweil auch vor einer Betrugsmasche mit Fake-Anrufen von Payback schützen. Die Polizei warnt zudem vor einer neuen Betrugsmasche, die sich in Niedersachsen verbreitet. (bk)

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