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Stanley Cups sind für viele ein Must-have. Nun sind jedoch Millionen der Kult-Becher von einem Rückruf betroffen. Diese Möglichkeiten haben Kunden.
München – Die Trinkbecher des US-amerikanischen Unternehmens Stanley sind online voll im Trend. Sondereditionen der Trinkbecher wurden teils für Hunderte Dollars weiterverkauft und auch in Deutschland sieht man den einen oder anderen „Stanley Cup“, wie die Trinkbecher genannt werden, auf Schreibtischen oder in Fitnessstudios. Nun hat das Unternehmen jedoch eine große Rückruf-Aktion gestartet.
Dieser Schritt erfolgte nach einer Reihe von Kundenbeschwerden, die auf Verbrennungen durch die betroffenen Produkte zurückzuführen waren. Auch in Deutschland gibt es zahlreiche Kunden des Unternehmens, die nun Anspruch auf Entschädigung haben könnten.
US-Unternehmen Stanley startet weltweiten Rückruf für Trend-Trinkbecher
Stanley gab in einer offiziellen Erklärung bekannt: „Stanley 1913 ruft in Zusammenarbeit mit der U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC) freiwillig die Reisebecher Switchback (12 oz und 16 oz) und Trigger Action (12 oz, 16 oz und 20 oz) zurück, da sich das Gewinde des Deckels bei Hitze und Drehmoment zusammenziehen kann, wodurch sich der Deckel während des Gebrauchs lösen kann, was eine Verbrennungsgefahr darstellt.“
Die U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC), eine Verbraucherschutzbehörde, teilte in einer Stellungnahme mit, dass Stanley weltweit 91 Berichte über Fälle erhalten hat, in denen sich die Deckel der Becher gelöst haben. Insgesamt führte dies zu 38 Verbrennungen, von denen elf Personen anschließend medizinische Hilfe in Anspruch nehmen mussten.
Weltweiter Rückruf von Stanley-Trinkbechern – Diese Produkte sind betroffen
| Produktname: | Flaschengröße: | Produktidentifikationsnummer: |
|---|---|---|
| Stanley Switchback | 12 Ounces (350 Milliliter) | 20-01437 |
| Stanley Switchback | 16 Ounces (470 Milliliter) | 20-01436, 20-02211 |
| Stanley Trigger Action | 12 Ounces (350 Milliliter) | 20-02033, 20-02779, 20-02825 |
| Stanley Trigger Action | 16 Ounces (470 Milliliter) | 20-02030, 20-02745, 20-02957 |
| Stanley Trigger Action | 20 Ounces (590 Milliliter) | 20-02034, 20-02746 |
Weltweiter Rückruf von Stanley Cups – Diese Rechte haben Verbraucher
Für Kunden, die ein betroffenes Produkt besitzen, gibt es verschiedene Möglichkeiten, einen Schadensersatzanspruch geltend zu machen. Stanley bietet beispielsweise einen kostenlosen Ersatzdeckel an. Um diesen zu erhalten, ist jedoch eine Registrierung auf der Unternehmenswebsite erforderlich. Dort können Kunden dann unter dem Punkt „Ersatzteile“ einen neuen Deckel anfordern.
Eine weitere Option für Käufer besteht darin, das Produkt direkt an den Hersteller oder Verkäufer zurückzusenden. Nach Angaben des Bundesjustizministeriums besteht grundsätzlich ein zweijähriges Gewährleistungsrecht ab dem Kaufdatum, sofern der Käufer den Mangel nicht selbst verursacht hat. Dieser Anspruch ist unabhängig von der Garantie des Verkäufers. Selbst wenn die Garantie abläuft, bleibt der Gewährleistungsanspruch bestehen.
Bei fehlerhaften Produkten haben Käufer das Recht auf Reparatur oder Ersatzlieferung. Die Kosten für Transport, Herstellung und Material müssen vom Verkäufer getragen werden. Allerdings kann ein Unternehmen die vom Kunden gewünschte Art der Nacherfüllung ablehnen, wenn diese im Vergleich zu einer anderen Option unverhältnismäßige Kosten verursacht. (bk/sp)
Rubriklistenbild: © Raphael Strecker/RUHR24