Nicht alle Kunden kennen ihn, dabei ist er ganz offiziell. Es gibt einen Trick, wie man bei Kaufland Geld sparen kann.

Hamm – Es ist kein Geheimnis, dass lange Warteschlangen an der Kasse für Supermarkt-Kunden ein Ärgernis darstellen. Doch was viele nicht realisieren, ist, dass aus diesem Ärger auch eine gewisse Zufriedenheit entstehen kann. Denn Kaufland bietet eine Entschädigung für übermäßig lange Wartezeiten in Form eines Gutscheins an. Ein Nutzer hat auf diese wenig bekannte Spar-Möglichkeit über BlueSky hingewiesen.

Kaufland bietet Gutschein als Entschädigung für mehr als fünf Minuten Wartezeit an der Kasse

Er reagierte auf die Forderung einer anderen Person, die Unternehmen dazu aufforderte, Schadenersatz für zu viel Zeit in der Telefon-Warteschlange zu leisten. Er wies darauf hin, dass Kaufland bereits eine ähnliche Praxis anwendet: „Wie bei Kaufland und diversen anderen Märkten … Länger als X Minuten Anstehen = Kleine Entschädigung durch Coupons.“

Er ist sich jedoch bewusst, dass nur wenige Menschen diesen Trick kennen. „Dummerweise machen von dieser Entschädigung die wenigsten Gebrauch. Immerhin ein Druckmittel dafür zu sorgen, dass genug Kassen besetzt werden, aber wir lassen‘s uns ja gefallen.“

Auf der offiziellen Website von Kaufland wird diese Möglichkeit ausdrücklich erwähnt. Dort steht: „Solltest du einmal länger als fünf Minuten warten, wenn nicht alle Kassen geöffnet sind, schenken wir dir einen 2,50-Euro-Einkaufsgutschein.“ Erfahrungsberichte bei X zeigen, dass einige Kunden diesen Service in den letzten Jahren genutzt haben. „Ich hab n 2,50-Gutschein abgegriffen, weil ich länger als 5 min. anstehen musste“, berichtet ein Kunde.

Kaufland bietet noch eine zweite Möglichkeit, einen Gutschein zu bekommen

Ein anderer Kunde hatte anscheinend Schwierigkeiten, den Gutschein zu erhalten: „Kaufland bietet die Garantie ‚>5min Wartezeit = 2,50-Euro-Gutschein‘ freiwillig an. Dann sollten die Mitarbeiter an der Info vielleicht nicht immer so rummuffeln, wenn man sie auch in Anspruch nimmt.“ Mehrere Kunden haben Beweisfotos vorgelegt.

Mit diesem Angebot scheint Kaufland bei einigen Kunden Pluspunkte zu sammeln – im Gegensatz zu einem unschönen Vorfall, bei dem es zu einem Tränen-Eklat bei einer Kundin kam. Es gibt übrigens eine weitere Möglichkeit, einen 2,50-Euro-Gutschein zu erhalten. Diese ist wahrscheinlich etwas bekannter. Kaufland nennt es auf seiner Website die „Frische-Garantie“.

Dort steht: „Findest du bei uns Artikel mit abgelaufenem Mindesthaltbarkeitsdatum, sortieren wir diese aus und bedanken uns bei dir mit einem 2,50-Euro-Einkaufsgutschein.“ Einige Kunden scheinen regelrecht auf die Suche nach abgelaufenen Produkten zu gehen und geben sogar Tipps, wo man diese am einfachsten findet. Auch bei Lidl gibt es einen wenig bekannten Spar-Trick – er gilt jedoch nur an drei Wochentagen.

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