Kaum ein Produkt wird so häufig im Supermarkt gesucht wie Hefe. Eine Rewe-Filiale hat nun eine Lösung dafür gefunden – die kommt bei Kunden gut an.

Kassel – Supermärkte und Discounter führen in ihren Filialen tausende Lebensmittel und Produkte. Kein Wunder also, dass Kunden manchmal den Überblick verlieren. Statt sich bei der Suche nach Eiern und Kaffeefiltern zwischen den Regalen zu verlieren, kann auch einfach ein Mitarbeiter gefragt werden. Doch die scheinen von der wiederkehrenden Frage nach einem bestimmten Produkt mittlerweile genervt zu sein.

„Passiv-aggressiv“: Rewe-Zettel um Kunden-Frage sorgt für Diskussion

Es geht um Hefe. Die kleinen Würfel oder Tütchen, die meist zum Backen verwendet werden, sind schnell zu übersehen – besonders dann, wenn die Hefe nicht oft verwendet wird. Mitarbeiter dürften die Frage daher schon häufig gehört haben. Angesichts hefesuchender Kunden wirken Supermärkte dem entgegen. So jetzt auch eine Rewe-Filiale, wie ein Beitrag bei Reddit zeigt.

Ein auffällig, gelber Zettel an der Scheibe der Kühltheke weist Kunden darauf hin, sodass diese künftig schneller fündig werden. „Hefe“, heißt es darauf in Großbuchstaben mit zwei Ausrufezeichen. Zur besseren Veranschaulichung ist dazu noch ein Bild eines Hefewürfels abgedruckt. Der Ersteller des Reddit-Beitrages fragt sich daher: „Nerven die Kunden?“ Genervt scheint der Einzelhandel auch von einer anderen Kunden-Frage zu sein.

Auch wenn der leuchtend gelbe Zettel für einige Nutzer durchaus „passiv-aggressiv wirkt“, finden die meisten den Hinweis doch sinnvoll. So heißt es etwa: „Endlich mal ein Supermarkt, in dem keine unterlassene Hefeleistung stattfindet.“ Denn viele scheinen das Hefe-Problem zu kennen. „Ja nu, die ist ja auch immer sehr gut versteckt! Da muss man halt mal nachfragen“, lautet es in einem Kommentar. Auch in anderen Supermärkten seien solche Hinweisschilder aufgefallen.

„Nervt halt irgendwann“: Supermarkt kommt Kunden-Frage mit Zettel zuvor

Als ehemaliger Mitarbeiter in einem Supermarkt steht für einen Nutzer fest: „Es wurde halt wirklich nach nichts häufiger gefragt als nach Hefe, weil sie halt einfach sau klein ist. Nervt halt irgendwann, aber nervt halt genauso als Kunde, die Hefe nicht zu finden. Halte das für eine durchaus passable Lösung.“ Doch trotz Schild scheint es für andere nicht so leicht gewesen zu sein, das Produkt in der Kühltheke zu finden: „Ich habe die Hefe trotzdem erst auf den zweiten Blick gesehen.“

Auch wenn nicht bekannt ist, wann und in welcher Rewe-Filiale das Foto vom Hefe-Schild aufgenommen wurde. Fest steht aber: Kunden dürften nach der gut sichtbaren Beschilderung in diesem Supermarkt deutlich weniger nach Hefe fragen und schneller fündig werden. Während frische Hefe in der Kühltheke liegt, ist Trockenhefe dagegen meist im Bereich der Backzutaten zu finden.

Erst kürzlich löste das Verhalten von Supermarkt-Kunden eine hitzige Debatte aus. Ein bizarres Supermarkt-Schild an einem Bier-Regal sorgt dagegen für Verwirrung.

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