Ein Reddit Nutzer ärgert sich in einem Beitrag über die missverstandene Anweisung an den Paket-Boten für die Paketzustellung und entfacht eine Diskussion im Netz.

München – In Deutschland ist die Angst vor Diebstahl viel zu groß, um Bestellungen einfach vor der Haustür zu lassen. Ein Hermes-Bote hat für ein wertvolles Paket scheinbar einen fragwürdigen Zustellungsort gewählt.

Um trotzdem Pakete auch in Abwesenheit zu erhalten, hatte ein Reddit-Nutzer offenbar eine clevere Idee für eine sichere Zustellung. Boten sollten Pakete in eine spezielle Box werfen, um das Abhanden kommen von Bestellungen zu vermeiden. Leider haben die Zusteller diese Anweisung wohl nicht ganz verstanden, was zu Frustration des Kunden und einer Diskussion der Kommentar-Spalte geführt hat.

„Bitte lassen Sie die Pakete hier“: Reddit-Gemeine diskutiert, ob die Anweisung klar oder missverständlich ist

Ein Anwohner von einem unbekannten Ort hatte vor, sich mit einer Paketbox vor Diebstählen zu schützen. Mit einem Schild auf der Box wäre die Anweisung an die Zusteller klar, doch da hatte er sich scheinbar geirrt. Im Subreddit „mildlyinfuriating“ postete er ein Bild von der Box, die klar mit „Bitte lassen Sie die Pakete hier“ beschriftet ist. Dennoch legten die Zusteller drei Pakete auf die Box statt hinein. Der Beitrag erhielt über 8000 Likes und 1200 Kommentare, in denen viele Nutzer die Situation kommentierten und diskutierten wobei für die meisten die Schuldfrage bereits beantwortet war.

Reddit-Gemeinde beschützt Paket-Boten in den Kommentaren: „Das ist ganz allein deine Schuld“

Für den frustrierten Anwohner ist die Sachlage klar, wenn man eine Box hinstellt und darauf verweist, die Pakete dort abzustellen, geht der Kunde auch davon aus, dass die Boten den Wink auch verstehen. Doch der Meinung sind die meisten Redditer allerdings nicht. „Das ist ganz allein deine Schuld“, kommentiert ein Nutzer. Ein anderer Nutzer findet ebenfalls, dass das Schild klarer formuliert sein sollte und schreibt: „Ich meine, sie haben die Anweisungen befolgt. Da steht nicht: ‚Bitte lassen Sie die Pakete drinnen“.

Warum der Paketbote sich dazu entschieden hat, die Lieferung einfach auf die Paket-Box zu legen, könnte auch an der Box liegen. „Die Zusteller sind nicht dazu da, vor deiner Haustür Tetris zu spielen. Du solltest wahrscheinlich eine größere Box bereitstellen“, lautet ein weiterer Kommentar. Womöglich sollte sich der Kunde über die Ablage sogar freuen, ein DHL-Bote packt aus, dass bei manchen Kunden die Pakete auch absichtlich in die Filiale geschickt werden.

Paketzustellung bei Abwesenheit: Wer haftet, wenn das Paket vor der Haustür gestohlen wird?

Wer online bestellt und bei der Lieferung nicht zu Hause ist, könnte den Paketboten bitten, die Sendung vor der Tür abzulegen. Wenn das Paket daraufhin allerdings verschwindet, ist die Absprache entscheidend, wer für den Schaden aufkommen muss.

Wie der Öko-Test berichtet, muss ein Bote die Lieferung persönlich an den Kunden oder Nachbarn übergeben. Tut er das nicht, haftet der Paketdienst und Kunden könnten sogar Schadensersatz verlangen. Hat der Kunde jedoch eine Abstellgenehmigung erteilt, haftet der Bote nur bis zum Ablageort. Danach liegt die Verantwortung beim Kunden. In Dänemark machen sich weder die Kunden noch die Zusteller über den riskanten Ablageort keine Gedanken, dort wird auf Vertrauen gesetzt. (cg)

Rubriklistenbild: ©  IMAGO / Zoonar