Stadtwerke bitten um Geduld

Preisbremse sorgt für Stomrechnungs-Stau bei SWM: „Furchtbar komplex“

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Die Energiepreisbremse sorgt für Stau bei den Stadtwerken München. Zwei Drittel der Kunden warten immer noch auf ihre Abrechnung.

München – Die Energiepreisbremse der Bundesregierung bereitet den Stadtwerken München (SWM) erhebliche Schwierigkeiten. Nach wie vor warten hunderttausende SWM-Kunden auf das Schreiben über ihre Stromrechnung. Nach Auskunft der SWM wird es noch bis Ende Mai dauern, ehe alle Kunden ihre Information erhalten haben. Rund 300.000 von gut einer Million seien bisher angeschrieben worden, also etwa ein Drittel.

Strom und Gas: Preisbremse sorgt für Abrechnungsstau

Viele Münchner werden überrascht sein, dass der Abschlag für Strom und/oder Gas im März und April immer noch nicht abgebucht wurde. Grund ist die Umsetzung der Preisbremse. Diese trat zum 1. März für den Rest des Jahres in Kraft und gilt auch rückwirkend für Januar und Februar. Für 80 Prozent des Vorjahresverbrauchs bei Strom, Gas und Wärme gewährt der Staat einen Zuschuss–und zwar auf den Anteil des Preises, der über einem Referenzwert liegt. Beim Strom sind das 40 Cent, beim Gas zwölf Cent und bei der Fernwärme 9,5 Cent je Kilowattstunde. Die Preisbremse greift nur, wenn der Preis über diesen Werten liegt. Bei den Stadtwerken ist dies der Fall.

Die einzelnen Abrechnungen verzögern sich laut SWM wegen gesetzlicher Bestimmungen sowie den vielen Konstellationen bei Tarifen und monatlichen Abschlagszahlungen. Konkret wird die Entlastung mit den Abschlägen der Kunden verrechnet. Ein Sprecher der Stadtwerke sagt: „Eine furchtbar komplexe Materie.“ Und er räumt ein: „Man muss das Schreiben mehrfach lesen, um es zu verstehen.“ Wie kompliziert die Sache ist, zeigte sich bereits Anfang April. Damals (es waren gut 120.000 Stromrechnungen verschickt worden) berichtete die tz über die Schreiben und zeigte, wie sie zu lesen sind. Seitdem ist die Lage offenbar nicht viel klarer geworden.

Bei den Stadtwerken München dauert es aufgrund der Strompreisbremse ein wenig mit den Abrechnungen.

Preisbremse sorgt für hohes Anruf-Aufkommen bei den SWM

Aktuell gebe es „ein erhöhtes Anrufer-Aufkommen“ bei den Stadtwerken. Und zwar von Leuten, die sich die Abrechnung erklären lassen wollen oder von jenen, die nachfragen, warum noch keine Abbuchung erfolgt ist.

Was haben SWM-Kunden, die noch nicht informiert wurden, nun zu erwarten? Auf einen einfachen Nenner gebracht: Wer bereits eine relativ hohe Vorauszahlung leistet oder diese freiwillig erhöht hat, bei dem ist die Wahrscheinlichkeit gering, dass nachträglich Geld abgebucht wird. Wer jedoch einen niedrigen Abschlag zahlt, der könnte trotz Preisbremse eine böse Überraschung erleben. Fragen beantwortet der SWM-Kundenservice (0800/796 01 01). Weitere Infos zu den Energiepreisbremsen finden Kunden auch hier.

Rubriklistenbild: © Tobias Hase/dpa

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