Ab Oktober können Payback-Nutzer ihre Punkte erstmals in Online-Shops einlösen. Wie der neue Online-Service funktioniert und was sich für Kunden ändert.

Kassel – Payback-Nutzer können sich ab dem 1. Oktober 2024 auf eine spannende Neuerung freuen: Die beliebte Payback Pay-Funktion wird um die Möglichkeit erweitert, in Online-Shops zu bezahlen. Bisher konnten gesammelte Punkte nur in stationären Geschäften eingelöst werden, doch jetzt öffnet sich der Dienst auch für den Online-Handel. Diese Änderung wird nicht nur das Einkaufserlebnis vieler Kunden verbessern, sondern auch die Flexibilität bei der Einlösung von Payback-Punkten deutlich erhöhen.

Die erste Plattform, die das neue Feature unterstützt, wird der Online-Shop der Drogeriemarktkette dm sein. Auf der Webseite der Drogeriekette können Kunden sich bereits jetzt für den neuen Service registrieren. In Zukunft sollen auch weitere Partner wie MediaMarkt, Saturn und möglicherweise sogar Amazon folgen. Damit wird es erstmals möglich, Payback-Punkte direkt im Rahmen von Online-Bestellungen einzulösen und damit einen Teil oder sogar den gesamten Kaufbetrag zu begleichen.

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Neue Funktion: Bezahlung im dm-Onlineshop als erster Schritt

Bisher war die Payback Pay-Funktion nur in den Filialen verfügbar, wo Nutzer ihre Punkte für den Einkauf einsetzen konnten. Reichte der Punktestand nicht aus, wurde der Restbetrag über eine zusätzliche Zahlungsmethode, wie etwa Kreditkarte oder PayPal, beglichen. Diese Flexibilität bleibt auch im Online-Handel erhalten und wird voraussichtlich viele Kunden ansprechen, die regelmäßig online einkaufen.

Im Zuge der Neuerungen, die das Unternehmen auch im kommenden Jahr fokussiert, hat Payback seine Kunden per E-Mail über die bevorstehenden Änderungen informiert. Neben der Einführung der Online-Bezahlmöglichkeit wurden auch weitere Anpassungen an den Teilnahmebedingungen vorgenommen. Laut einer E-Mail des Anbieters, die IPPEN.MEDIA vorliegt, heißt es wörtlich: „Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Payback Programm noch besser zu machen. Deshalb haben wir die Teilnahmebedingungen für das Payback Programm aktualisiert.“

Die E-Mail enthält eine Übersicht der betroffenen Bereiche. Dazu gehören unter anderem folgende Änderungen:

Die neuen Versionen der Teilnahmebedingungen können auf der Website von Payback eingesehen werden unter www.payback.de/info/payback-tnb. Kunden haben bis zum 11. Oktober 2024 Zeit, diesen Änderungen zu widersprechen. Ein Widerspruch würde allerdings bedeuten, dass sie Payback Pay nicht mehr nutzen können.

Payback wird mit Payback Pay digitaler: Was müssen Kunden beachten?

Für die meisten Nutzer wird diese Erweiterung von Payback Pay eine willkommene Neuerung darstellen. Es ist keine aktive Zustimmung notwendig, um von der Funktion Gebrauch zu machen – die neuen Nutzungsbedingungen treten automatisch ab dem 1. Oktober 2024 in Kraft. Nur wer bis zum 30. September 2024 widerspricht, wird von dieser Umstellung ausgenommen, wobei die Funktion danach nicht mehr genutzt werden kann.

Die erweiterte Funktion bietet eine Reihe von Vorteilen, insbesondere für Kunden, die ihre gesammelten Punkte regelmäßig einlösen und flexibel zwischen Filial- und Onlinekäufen wechseln möchten. Mit dieser neuen Funktion schließt Payback die Lücke zwischen stationärem Handel und Online-Shopping. Payback Pay bietet nicht nur die Möglichkeit, Punkte zu sammeln und einzulösen, sondern wird durch die Erweiterung zu einem vielseitigen Zahlungsmittel. Nutzer können auch ohne Einlösung von Punkten mit hinterlegten Zahlungsmitteln zahlen, was die Bezahlfunktion ähnlich wie andere Online-Zahlungsdienste – etwa Amazon Pay – gestaltet.

Damit geht Payback einen wichtigen Schritt in Richtung Zukunft des bargeldlosen und Punkte basierten Zahlungsverkehrs. Besonders spannend wird es, wenn größere Partner wie MediaMarkt oder Saturn ebenfalls in das System integriert werden. Erst im April 2024 hatten mehrere Unternehmen die Zusammenarbeit mit dem Bonusprogrammservice beendet. (ls)

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