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Onlineshopping geht schnell und unkompliziert. Genauso schnell kann man dabei aber in eine Falle tappen. Selbst auf großen Plattformen wie Amazon lauern Betrüger.
Bremen – Zwei Klicks und die neue Hose, das Deko-Teil oder Küchengerät ist auf dem Weg zu einem. Onlineshopping hat seine Vorzüge. Günstige Angebote und schnelle Lieferungen lotsen viele Konsumenten auf die digitalen Einkaufsplattformen statt in die realen Geschäfte.
Doch das Online-Bummeln birgt auch Risiken. Kriminelle nutzen die Sorglosigkeit der Käufer auf Plattformen wie Amazon aus und wenden kriminelle Methoden an. Den Fängen der Betrüger hilflos ausgesetzt sind Verbraucher nicht – es gibt Mittel und Wege, sich zu schützen.
Um tausende Euro betrogen: Fake-Mitarbeiterin lockt Amazon-Kundin in die Falle
Die Methoden, mit denen Betrüger ihre Opfer ums Geld bringen wollen, sind vielfältig. Bei einer Masche geben sich die Täter als Mitarbeiter von Amazon aus. Eine 64-jährige Frau aus Österreich wurde auf die Art kürzlich um mehrere tausend Euro betrogen, wie heute.at berichtet. Per Telefon „warnte“ die Betrügerin die ahnungslose Frau vor einem angeblichen Hacker-Angriff.
Sie fragte nach den Zugangsdaten des Amazon-Kontos der Frau. Die Frau fiel auf den Betrug herein – die Kriminellen überwiesen einen fünfstelligen Betrag von ihrem Konto auf ausländische Konten. Nur ein weiterer Fall, der zeigt, wie skrupellos Betrüger auch im direkten Kontakt miteinander vorgehen. Jüngst stellten Kriminelle auch im Namen der Deutschen Rentenversicherung Menschen fiese Fallen. Besonders perfide ist eine Masche, die Hilfs- und Pflegebedürftige ausnimmt.
Amazon warnt vor Identitätsdiebstahl und gibt Tipps zum Schutz der Kunden
In einer Mitteilung klärt der Konzern darüber auf, wie Kunden sich vor Identitätsdiebstahl schützen können. Bei einem Identitätsbetrug gibt sich der Betrüger als eine vertrauenswürdige Organisation oder Person aus und versucht so, Geld oder persönliche Daten zu stehlen.
Die Kommunikationswege sind vielfältig: Telefon, E-Mail, SMS und Nachrichten auf sozialen Medien können genutzt werden. „Betrüger versuchen, dich dazu zu bringen, eine Zahlung zu leisten, persönliche Informationen weiterzugeben oder ihnen Zugriff auf deinen Computer zu gewähren“. Um einen möglichen Identitätsdiebstahl zu erkennen, sollten Kunden auf folgende Verhaltensweisen achten.
- Betrüger versuchen oft, ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen, damit man tut, was sie verlangen.
- Betrüger versuchen möglicherweise, ihre Opfer dazu zu überreden, persönliche Informationen wie Adressen, Zahlungsinformationen, Kontoanmeldedaten oder Finanzinformationen über das Telefon weiterzugeben.
- Betrüger fordern Sie möglicherweise auf, über die Website eines Drittanbieters oder per Banküberweisung Geld außerhalb der Amazon-Website oder der mobilen App zu senden.
- Betrüger fordern Sie möglicherweise auf, Geschenkkarten zu kaufen und als alleiniges Zahlungsmittel zu verwenden. Sie fragen vielleicht nach der Geschenkkartennummer, dem Einlösungscode oder der PIN.
- Möglicherweise erhalten Sie eine Benachrichtigung zur Bestellung oder Lieferung eines Artikels, die Sie nicht getätigt haben.
Ratschläge gegen Betrugs- und Phishing-Versuche bei Amazon
In manchen Fällen werden die Opfer von den Kriminellen dazu aufgefordert, selbst Zahlungen zu tätigen. In einer weiteren Mitteilung informiert Amazon darüber, wie Kunden sich vor Betrugs- und Phishing-Versuchen schützen können. Der Konzern gibt seinen Kunden den Rat: „Frage im Zweifelsfall die Person, die die Zahlung anfordert, nach weiteren Informationen über den Zweck und die Sicherheit der angeforderten Zahlung. Nimm keine Zahlung vor, wenn du dir bezüglich der Transaktion unsicher bist“.
Zudem empfiehlt Amazon:
- Machen Sie keine Geschäfte mit Verkäufern, die von der Amazon-Website weg leiten.
- Veranlassen Sie keine Zahlung an Verkäufer, die behaupten, dass Amazon oder Amazon Payments für die Transaktion garantiert, bei Unzufriedenheit mit dem Kauf deine Zahlung erstattet oder als Treuhänder für die Zahlung fungiert.
- Nehmen Sie keine Zahlung vor, um Lotterie- oder Gewinnspielpreise zu beanspruchen, oder auf das Versprechen einer bedeutenden Barauszahlung hin.
- Keine Zahlung vornehmen, bei denen eine Kreditkarte oder ein Kredit garantiert wird.
- Reagieren Sie nicht auf Angebote im Internet oder am Telefon, wenn Sie sich deren Seriosität nicht sicher sind.
- Keine Zahlung vornehmen an Personen, die Sie nicht kennen oder deren Identität Sie nicht nachweisen können.
- Nicht auf E-Mails antworten, in denen Sie um die Angabe von Kontoinformationen wie deine E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort gebeten werden.
Vorsicht gilt aber nicht nur auf dem Online-Marktplatz, generell, wer Zahlungen autorisiert, sollte sich in Acht nehmen. Bei Lastschriftverfahren haben Betrüger mittlerweile ebenfalls ihr Finger im Spiel.
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