Der beste Flughafen Deutschlands liegt in NRW. Das ist zumindest das Ergebnis eines Rankings. Die Passagiere des Siegerflughafens sehen das jedoch anders.

Hamm - Sommerzeit ist Urlaubszeit. Viele Urlauber bevorzugen es, ihre Reise in den wohlverdienten Urlaub mit dem Flugzeug zu starten. Laut Deutschem Zentrum für Luft- und Raumfahrt (DLR) fliegen täglich über 200.000 Flugzeuge ihre Passagiere und Fracht von einem Flughafen zum anderen. In Deutschland gibt es insgesamt 24 Flughäfen, in Nordrhein-Westfalen sind es sechs. Nun überrascht ein Ranking zum besten Flughafen viele Internet-User. Der Grund: Deutschlands bester Flughafen soll in NRW sein.

Deutschlands bester Flughafen ist in NRW – Ranking überrascht

Airhelp, ein Portal für Fluggastrechte, hat ein weltweites Flughafenranking für das Halbjahr 2024 herausgegeben. Bewertet wurden die Flughäfen nach Kundenmeinung, Pünktlichkeit und dem Angebot der Gastronomie. Daraus resultierte eine Gesamtpunktzahl, der sogenannte Airhelp-Score. Mit einer Gesamtpunktzahl von 8,52 ist der Flughafen Hamad International Airport in Katar der „beste Flughafen der Welt“. Platz zwei belegt der Flughafen in Kapstadt, Platz drei geht an den Flughafen Nagoya Chubu in Japan.

Und wie steht es um die deutschen Flughäfen? Platz 31 des Rankings und somit Platz eins der deutschen Flughäfen belegt der Flughafen Dortmund. Die anderen deutschen Flughäfen finden sich weiter hinten im Ranking. Es folgt Stuttgart auf Platz 63 und Düsseldorf auf Platz 76.

Deutschlands bester Flughafen ist in Dortmund – Passagiere sehen das andere

Doch Passagiere aus Dortmund sehen das ein bisschen anders. Schaut man sich Online-Bewertungen des Dortmunder Flughafens an, schneidet dieser eher weniger gut ab. „Ich kenne keinen deutschen Airport, der so mangelhaft ist wie der Dortmunder“, schreibt zum Beispiel ein User auf der Bewertungsplattform Trustpilot. Ein weiterer User bemängelt die Wartezeit. „Wir haben wie viele andere Leute fast 2 Stunden auf unsere Koffer gewartet, genau so lange wie der Flug gedauert hat“, heißt es. Erst kürzlich hat der Dortmunder Airport eine neue Möglichkeit zur Gepäckaufgabe eingeführt, die Passagieren die Reise angenehmer machen soll.

„Ewig lange Wartschlagen bei der Kontrolle, keine sauberen Toiletten, nichts Vernünftiges zu Essen“ – so beschreibt ein weiterer Nutzer die Situation am nordrhein-westfälischen Flughafen. Ein weiterer Nutzer betont, er habe selten einen so verdreckten Gastronomiebereich im Abflugbereich gesehen. Und das bereits morgens um 9 Uhr.

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Negative Bewertungen von Usern zum Flughafen Dortmund

Ein weiterer Punkt, der in vielen Bewertungen erwähnt wird, ist die Hitze im Gebäude, die User sogar als „gesundheitsgefährdend“ einstufen. Klimaanlagen würden nicht funktionieren und bei längeren Wartezeiten sei das eine Zumutung für viele, besonders für Kinder, ältere oder chronisch kranke Menschen. Auf Trustpilot bekommt der Dortmunder Airport nur 1,4 von 5 Sternen. Auf HolidayCheck sind es 2,7 von 6 Sternen.

Die schlechtesten Flughäfen der Welt liegen dem Airhelp-Ranking zufolge in Tunesien, Griechenland, Großbritannien und Serbien. Auf dem letzten Platz landete der Flughafen Tunis, gefolgt von Heraklion in Griechenland. Auch der Flughafen Frankfurt am Main ist im Ranking der schlechtesten Airports zu finden und belegt dort mit 6,99 Punkten den 18. Platz. Mit Blick auf den größten Flughafen Deutschlands sind sich Reisende einig: „Nie wieder Landung in Frankfurt“, wie fnp.de schreibt.

Der Flughafen in Dortmund erweitert immer mal wieder das Angebot. Die Fluggesellschaft Dan Air zieht ab Dezember 2024 mit einem neuen Reiseziel an den Airport.

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