Änderungen für Payback-Kunden: 2025 trennen sich große Marken wie Rewe und Fressnapf vom Programm. Doch bereits jetzt sind bedeutende Nachfolger im Anmarsch.

Kassel – Namhafte Unternehmen wie Rewe, dm oder die Buchhandlung Thalia zählen schon lange zu den Partnern von Payback. Zum 25. Jubiläum des Bonusprogramms im kommenden Jahr krempelt das Unternehmen sein Portfolio allerdings kräftig um. Schon länger steht fest, dass Kunden bei Rewe ab 2025 keine Payback-Punkte mehr sammeln können werden. Dafür kündigt das Unternehmen vielversprechende neue Partner an. Bald bringt wohl auch der Urlaub ordentlich Punkte.

Ab 2025 werden Rewe und Penny ihre Teilnahme am Payback-Programm beenden

Payback ist ein Pionier unter den Bonusprogrammen. Seit März 2000 werden Kunden an der Kasse nach ihrer Payback-Karte gefragt – ein Novum, wie das Unternehmen auf seiner Website betont. Die Payback Group startete mit neun Partnern, heute können die Nutzer ihre Plastikkarte oder die Handy-App bei über 700 Läden einsetzen. Seit Oktober 2024 kann man Payback auch bei Online-Shops nutzen.

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Zum 25-jährigen Jubiläum im kommenden Jahr soll das Payback-Angebot erweitert und neue Partner hinzugefügt werden. Allerdings wird die Rewe Group, ein langjähriger Unterstützer und Gigant des Programms, Payback verlassen. Viele Kunden assoziieren Payback vor allem mit Rewe, da die Frage nach der Payback-Karte jahrzehntelang fester Bestandteil des Bezahlvorgangs an der Kasse war.

Und nicht nur Rewe geht: Ab dem Jahreswechsel ist auch dessen Tochterunternehmen Penny passé. Stattdessen plant die Supermarktkette, eigene Kundenbindungsprogramme zu starten. Zudem startet Rewe eine große Kassen-Offensive in vielen Filialen.

Veränderungen bei Payback betreffen auch Haustierbesitzer

Auch für Haustierbesitzer stehen Veränderungen an. Wie Payback auf seiner Website ankündigt, wird sich Fressnapf aus dem Programm zurückziehen. Ähnlich wie Rewe plant auch die Tierhandlung, sich auf ihr eigenes Bonusprogramm „Fressnapf Friends“ zu konzentrieren. Die Partnerschaft mit Payback läuft noch bis März 2025.

Als Reaktion auf den Ausstieg von Fressnapf erweitert Payback sein Programm „Payback Tierwelt“, das im vergangenen Jahr in Österreich gestartet wurde und nun auch in Deutschland verfügbar ist. Kunden können bei der Auswahl bestimmter Tierprodukte zusätzliche Punkte sammeln. Zuletzt wollten Betrüger über eine fiese Telefon-Masche die Payback-Punkte von Nutzern abgreifen.

Payback-Nachfolger von Rewe steht in den Startlöchern – erst ab Februar an Bord

Im Januar müssen die Supermarktkunden unter den rund 31 Millionen Payback-Nutzern eine kleine Prämienlücke überbrücken. Die letzten Punkte bei Rewe und Penny werden Ende Dezember gutgeschrieben. Ein namhafter Nachfolger ist bereits gefunden, wird aber erst ab Februar 2025 zum Portfolio hinzugefügt.

Mit Edeka wird der Marktführer unter den Lebensmitteleinzelhändlern künftig Teil des Programms sein. Dazu gehört auch der zu Edeka gehörende Netto Marken-Discount. Geschäftsführer Dominik Dommick sieht sein Unternehmen mit den Änderungen 2025 auf dem Weg zum „stärksten Payback aller Zeiten“. Der Payback-Chef äußerte sich gegenüber dem News-Portal Horizont von der dfv Mediengruppe zuversichtlich.

Zu den neuen Partnern gehört auch die Sparkasse. Eine Kooperation ermöglicht es den Payback-Nutzern ab 2025, Punkte direkt mit der Girocard zu sammeln. Die Punkte werden automatisch gutgeschrieben, wenn mit der Girocard an der Kasse bezahlt wird. Wer die Karte oder das Handy vergessen hat, muss also nicht mehr auf die Payback-Prämien an der Kasse verzichten. Darüber hinaus holt Payback ab 2025 auch zahlreiche Reiseanbieter wie AIDA, Booking.com und Lufthansa ins Boot. Das „Miles und More“-Programm der Lufthansa diente Payback als Inspiration, wie das Unternehmen erklärt. (rku)

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