Rewe startet mit eigenem Bonusprogramm. Statt Punkte werden nun Euros gesammelt, was im Netz allerdings viele Fragen hervorruft.

Kassel – Für Lebensmittel müssen Verbraucher tief in die Tasche greifen. Laut Statistischen Bundesamt (Destatis) sind Nahrungsmittel und alkoholfreie Getränke mehr als 32 Prozent teurer als noch vor vier Jahren (Stand: Juli 2024).

Um beim Einkauf möglichst viel zu sparen, nutzen viele Kunden daher ein oder mehrere Bonussysteme. Auch Rewe hat jetzt ein eigenes Vorteilsprogramm: REWE Bonus. Damit verabschiedet sich die Supermarktkette von der langjährigen Partnerschaft mit Payback, dem größten Bonusprogramm-Anbieter in Deutschland. Kunden können demnach beim Kauf bestimmter Artikel ein Guthaben in Form von Euros sammeln, das bei den nächsten Einkäufen flexibel eingelöst werden kann. Hört sich eigentlich nach einem einfachen System an – ein auf Facebook kürzlich geteilter Beitrag zeigte jedoch, dass es da noch einiges an Erklärungsbedarf gibt.

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Rewe-Kunde zeigt Spartrick – Facebook-User reagieren mit gemischten Gefühlen

„Bei Rewe kriegt ihr gerade Barilla Nudeln für nur 25 Cent pro Packung! Pro Packung zahlt ihr 2,09 Euro, kriegt aber 1,50 Guthaben dafür. Plus 5 Euro Rabatt ab 30 Euro Einkaufswert. Also 15 Packungen für 31,85 und kriegt 27,50 Euro zurück!“, schrieb ein Rewe-Kunde in die Facebook-Gruppe „TornadoDeals“ und postete noch ein Foto von seinem Kassenbon.

Darauf ist der REWE Bonus-Vorteil in gefetteten Lettern aufgedruckt: „Aktuelles Bonus-Guthaben: 27,50 Euro. Einfach beim nächsten Einkauf einlösen“. Was dem Betroffenen offenbar einleuchtet, wirft bei anderen Usern hingegen Fragen auf. „Kann man sich die 27,50 Euro auszahlen lassen?“, fragt ein Nutzer prompt. „Nein Bro, wäre aber zu geil“, antwortet einer amüsiert. „Dann könnte man ja gleich zu Rewe Geld abheben gehen“, witzelt ein anderer. Für einen anderen Nutzer wiederum sollte es Zinsen für das Guthaben geben. Er scherzt: „Ist fast so als ob ich bei meiner Bank Geld einzahle und es dort liegt“.

Neues Bonusprogramm von Rewe – „verstehe dieses System nicht“

Während einige Nutzer sich über ihre bisherigen Erfahrungen austauschen, kapitulieren andere User völlig: „Ich verstehe dieses System nicht“, kommentiert einer. „Ab einem bestimmten Einkaufswert? Zum Beispiel ab 50 Euro? Oder auch auf einen 1,50 Euro Einkauf?“, fragt ein anderer. „Ich verstehe das ganze System nicht. Was bedeutet Guthaben? Wann und wie löse ich es ein?“, will ein weiterer User wissen.

Was folgt ist eine rege Diskussion, die sich zum Teil wie Mathematik-Textaufgaben lesen: „Du brauchst nicht bis zu einer bestimmten Summe sammeln. Nehmen wir an, du kaufst zweimal Barilla Nudeln für je 2,09 Euro. Du zahlst also 4,18 Euro an der Kasse und erhältst 3 Euro Bonus Guthaben. Diese sind in der Regel sofort gutgeschrieben, dann gehst du nochmal durch die Kasse mit deinen 3 Litern Milch zu je 1 Euro. Aktivierst, dass du dein Guthaben einlösen willst und zahlst nichts“, erklärt ein User.

Während ein weiterer es nochmal bei einem Einkaufswert von 30 Euro erklärt, platzte einem anderen die Hutschnur: „Was gibts da nicht zu verstehen? Du bekommst Rabatt und den kannst du beim nächsten Einkauf einlösen. War das so schwer?“

Übrigens: Seit dem 2. Januar 2025 können Payback-Punkte bei Edeka gesammelt werden.

An der Supermarktkasse Geld sparen – Bonusprogramme haben auch einen Nachteil

Punkte, Rabatte, Coupons: Mit Ausnahme von Aldi hat mittlerweile jeder Supermarkt eine eigene App. Über die Hälfte der Smartphone-Nutzer in Deutschland hat mindestens eine App von Lebensmittelhändlern wie Rewe, Edeka, Netto, Lidl oder Kaufland auf dem Smartphone installiert. Das ist das Ergebnis einer repräsentativen Befragung unter 1123 Internetnutzern in Deutschland ab 16 Jahren des Digitalverbands Bitkom. 

Die Sammelmechanik von Rewe Bonus ist im deutschen Lebensmitteleinzelhandel bisher einzigartig. Nachfolgend die wichtigsten Bestandteile der App im Überblick:

Doch die händlereigenen Bonusprogramme werden von Verbraucherschützer kritisch bewertet. Häufig könne man immer mehr Sonderangebote nur nutzen, wenn man sich für die Händler-Apps anmeldet und bereit ist, seine Daten zu geben. Zudem sei die Ersparnis häufig eher gering. „Unternehmen schaffen Anreize, indem sie mit Rabatten locken. Meist fallen die aber dürftig aus“, so die Verbraucherzentrale. (vw)

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